التفاصيل

شركة التصنيع الوطنية

شركة التصنيع الوطنية

وظائف شاغرة مشرف خدمة العملاء فى شركة التصنيع الوطنية بالدمام

التفاصيل

 

أعلنت شركة التصنيع الوطنية | Tasnee عن توفر وظائف إدارية في الدمام , وفقا للتفاصيل أدناه :

 

المسمى الوظيفي :

 

مشرف أول خدمة العملاء | (Sr Supervisor, Customer Service)

 

المؤهلات المطلوبة :

 

- درجة البكالوريوس في التجارة ، أو الأعمال أو ما يعادلها.

- خبرة 6 سنوات خبرة في خدمة العملاء، يفضل فى منصب قائد فريق.

 

ملخص المهام والمسؤليات :

 

- خبرة فى إقفال المبيعات والاتفاقيات.

- خبرة فى إدارة العلاقات.

- اتقان استخدام تطبيقات وبرامج SAP / ERP ، MS excel / word / Power point.

- المعرفة بمتطلبات الشحن والمستندات المصرفية وشروط الاعتماد ، إلخ.

- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.

- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.

- القدرة على العمل تحت الضغط.

- قيادة القسم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.

- حفظ و ادارة سجلات للعملاء (الشكاوى / أخذ العينات / ملاحظات Dr&Cr).

- اعطاء ملاحظات لفريق المبيعات بشأن الطلبات الحالية / الجديدة والشحن والتوثيق وما إلى ذلك.

- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

- ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.

- إدارة العمولات المتعلقة بوثائق العملاء وتخفيضات المبيعات.

- التفاعل المنتظم مع الحسابات للحفاظ على التعرض الائتماني ، وتقديم الدعم للحفاظ على المتأخرات تحت السيطرة.

- إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء.

 

التقديم على الوظيفة:

 

-  اضغط هنا


تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وفرص التدريب

# سناب شات : اضغط هنا

# تـيـلـيـقـرام : اضغط هنا