أعلنت شركة بنده للتجزئة | Panda عن توفر (2) وظائف شاغرة في جدة , وفقا للتفاصيل التالية :
- الشهادة الثانوية كحد أدنى.
- مهارات تواصل فعالة.
- خبرة جيدة بالأرقام والحساب.
- القدرة على التعامل مع النقد.
- القدرة على إستخدام بطاقات الإئتمان, والبطاقات البنكية، وأجهزة المحاسبة.
- المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق.
- إدراك وحس مجتمعي.
- النزاهة.
- التركيز على خدمة العملاء.
- القدرة على ضبط النفس.
- تحمل ضغط العمل.
- الابتسامة.
- حسن المظهر والنضافة.
- روح التعاون.
- الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
- الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
- إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.
- تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.
- مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.
- إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.
- تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.
- تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.
- إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.
- التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.
- فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.
- الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.
- إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.
- تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.
- عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.
- توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.
- تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.
- عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.
- التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.
- توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.
- استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.
- الحرص على التعلم والتطور.
- المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.
- الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وفرص التدريب :