وظائف شاغرة أعلنت عنها شركة عبداللطيف جميل لحملة الثانوية العامة بمجال استقبال الضيوف بعدة مدن بالمملكة, وذلك وفقآ لإعلان التوظيف التالي :
- مستقبل ضيوف - مُرحب (Greeter).
1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
2- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
3- معرفة بالمبادئ والعمليات في تقديم الخدمات الشخصية للعملاء.
4- إجادة اللغة الإنجليزية (معرفة أساسية).
أماكن العمل:
- (الرياض، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الطائف، الدمام، جدة) وغيرها.
المهام الوظيفية:
1- تلقي استفسارات الضيف إما شخصيًا أو عبر الهاتف والاستفسارات المباشرة / المكالمات الهاتفية للأطراف المناسبة حسب الضرورة وتحديد ما إذا كان يمكن التعامل مع الاستفسارات من قبل موظف الاستقبال وتلبية سبب اتصال العملاء إن أمكن.
2- يجري متابعة ما قبل الخدمة وبعدها ويساعد فريق الخدمة في الاتصال بالعملاء الذين تمت جدولة سياراتهم لفحص الصيانة أو الخدمات.
3- الرد على جميع مكالمات قسم الخدمة الواردة وفقًا لسياسات الشركة وآداب السلوك الهاتفية الجيدة وتلقي الرسالة أو الاستفسارات وتوجيهها إلى الموظفين / الموظفين المعنيين لحلها أو التخفيف من حدتها.
4- يساعد مستشاري الخدمة في الاتصال بالضيوف / العملاء الذين تمت صيانة سياراتهم لإبلاغهم بأن سياراتهم جاهزة للتسليم أو الاستلام.
5- يأخذ رسالة مكتوبة للموظفين المشغولين ويخطرهم في أقرب وقت ممكن فيما يتعلق بالقضايا المعلقة أو يرتب المواعيد للضيوف إذا لم يتم عقد الاجتماع.
6- يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والنظافة والسلامة ويقدم تقارير للإدارة عن أي موقف أو حالة يمكن أن تعرض للخطر سلامة ورفاهية وسلامة الفرع وموظفيه وعملائه.
- من خلال الرابط التالي:
تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وفرص التدريب :