تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فتح باب التقديم لشغل وظائف شاغرة بمدينة الرياض في مجال خدمة العملاء، وذلك لحملة الدبلوم والبكالوريوس، مع عدم اشتراط وجود خبرة سابقة. ويستعرض موقع وظائف المملكة تفاصيل الوظيفة والشروط المطلوبة وطريقة التقديم وفقاً لما أعلنته الشركة.
- مسؤول خدمة العملاء.
- درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
- لا تُشترط وجود خبرة سابقة.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
- معرفة جيدة بمنتجات وممارسات القطاع المالي.
- الإجابة على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات سمة.
- تقديم الشرح والتوضيح للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لتسهيل فهمها.
- تقديم الدعم الفني للمشتركين والعملاء وحل المشكلات الفنية الأساسية.
- فتح تذاكر في نظام خدمة العملاء للاستفسارات ومتابعتها بشكل مستمر.
- معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع الائتماني بالتنسيق مع الجهات المعنية.
- الرياض.
التقديم متاح الآن، وبدأ اليوم الخميس بتاريخ 1447/12/25هـ الموافق 2026/06/11م.
هل تشترط الوظيفة وجود خبرة سابقة؟
لا، أوضحت الشركة أن الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة.
ما المؤهل المطلوب للتقديم؟
درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
أين سيكون مقر العمل؟
سيكون العمل في مدينة الرياض.
ما أبرز مهام مسؤول خدمة العملاء؟
تشمل الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، متابعة التذاكر، وتوضيح التقارير الائتمانية وحالات النزاع.
الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية | سمة