كشفت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا) عن طرح وظائف شاغرة في الرياض لحملة الثانوية فأعلى ضمن مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال. وتُعد هذه الفرص من أبرز ما يتم البحث عنه ضمن وظائف اليوم ووظائف السعودية، حيث توفر بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مميزة. كما يمكن متابعة أحدث الإعلانات الوظيفية عبر وظائف المملكة.
– مُمثل خدمة عملاء عبر الهاتف
– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية
– مؤهل الثانوية العامة فأعلى أو ما يعادلها
– إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط فأعلى
– مهارات أساسية في استخدام الحاسب الآلي
– القدرة على التواصل الفعّال والعمل ضمن فريق
– عدد الوظائف: أكثر من 200 وظيفة
– عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعياً
– نظام العمل: شفتات (ورديات) متغيرة
– الرياض
تُعد إكستنسيا من الشركات الرائدة في مجال خدمات الإسناد ومراكز الاتصال في المملكة، حيث تقدم حلولًا متكاملة لتحسين تجربة العملاء، وتعمل على دعم الشركات عبر خدمات احترافية تعتمد على أحدث التقنيات.
العمل ضمن مراكز الاتصال للرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات، وتقديم الدعم اللازم باحترافية، مع الالتزام بمعايير الجودة وتحقيق رضا العملاء.
تُناسب هذه الوظائف حديثي التخرج والباحثين عن فرص عمل في مجال خدمة العملاء، خاصة من يمتلكون مهارات تواصل قوية ويرغبون في بناء مسار مهني مستقر.
هل يشترط وجود خبرة للتقديم؟
لا، لا تُشترط الخبرة لكن يُفضل وجود خبرة سابقة في نفس المجال.
هل الوظائف بدوام كامل؟
نعم، الوظائف بدوام كامل مع نظام شفتات.
هل التقديم متاح حالياً؟
نعم، التقديم متاح الآن.
– تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
منذ تأسيسها في عام 2008، ركزت شركة إكستنسيا على تقديم حلول إدارة الاتصال
(CMS) وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية (BPO). اليوم، تدير الشركة 8 مراكز اتصال في المملكة العربية السعودية، الأردن، والعراق، وتوفر خدماتها في 11 دولة إضافية بما في ذلك الهند والفلبين ودول أخرى في أوروبا وأمريكا الشمالية. تقدم إكستنسيا لعملائها مجموعة متكاملة من الحلول والخدمات المتاحة في الشرق الأوسط، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروبا، وشبه القارة الهندية.
تسعى إكستنسيا إلى تحقيق مكانة ريادية في تقديم خدمات وحلول الإسناد بمصادر خارجية في العمليات التجارية على المستويين الإقليمي والعالمي. لذلك، تركز الشركة على تطوير الخطط والاستراتيجيات اللازمة لتحقيق هذا الهدف.
تواصل إكستنسيا تعزيز خدماتها وحلولها ذات القيمة العالية وتوسيع نطاقها لتشمل مجموعة متكاملة من حلول إدارة الاتصال وخدمات دعم الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، وضعت الشركة خططًا للنمو داخل المنطقة من خلال نموذج الخدمة متعدد الدول، مع إطلاق مراكز خدمات إضافية في عدة دول في الشرق الأوسط.
تهدف هذه الخطط واستراتيجيات العمل إلى تلبية احتياجات العملاء والتواصل معهم بكفاءة وفعالية أكبر.