وظائف شاغرة أعلنت عنها شركة ميتسوبيشي السعودية لحملة الدبلوم فأعلى للعمل لديها في مدينة الرياض, وذلك وفقآ لإعلان التوظيف التالي :
- موظف دعم عملاء
- يجب أن يكون المتقدم المثالي حاصلا على درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
- الحد الأدنى 2 سنوات الخبرة ذات الصلة.
- يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات أنظمة قوية ومهارات اتصال شفهية وكتابية فعالة.
- يجب أن يكون ملما بالكمبيوتر مع فهم جيد ل MS Office.
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
- الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها.
- معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- ضمان رضا العملاء وتوفير دعم العملاء المهنية.
شركة ميتسوبيشي السعودية